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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Hugo Nettoyage Auto collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site [https://hugonettoyage.com/].

  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Hugo Nettoyage Auto
HUGO VAUCHELLE
57 RUE DU GENERAL LECLERC, 60420 MAIGNELAY-MONTIGNY
Téléphone : 07.64.42.06.54
E-mail : hugonettoyageauto@gmail.com

  1. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse d’intervention ;
  • informations liées à votre demande de prestation ou de réservation ;
  • toute information que vous choisissez de nous transmettre via un formulaire, par e-mail ou par téléphone.

Nous pouvons également collecter certaines données techniques liées à votre navigation sur le site, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de visite, sous réserve des réglages applicables en matière de cookies et traceurs.

  1. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • répondre à vos demandes de contact ;
  • gérer les demandes de devis et de réservation ;
  • organiser et suivre les prestations demandées ;
  • améliorer le fonctionnement du site ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.
  1. Base juridique du traitement

Les traitements réalisés reposent, selon les cas :

  • sur votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez certains cookies ;
  • sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, lorsque vous demandez un devis, une réservation ou une prestation ;
  • sur notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services ;
  • sur le respect de nos obligations légales.
  1. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Si vous ne renseignez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre ou de gérer votre réservation.

  1. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Hugo Nettoyage Auto, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services associés, par exemple :

  • l’hébergeur du site ;
  • le prestataire de réservation ou de formulaire ;
  • les outils de messagerie ;
  • les outils de mesure d’audience, si vous en utilisez.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

  1. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf obligation légale contraire.

À titre indicatif :

  • les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande ;
  • les données liées aux demandes commerciales peuvent être conservées pendant la durée utile au suivi de la relation ;
  • certaines données peuvent être archivées plus longtemps pour répondre à des obligations légales, comptables ou fiscales.
  1. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

  • assurer son bon fonctionnement ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • intégrer des services tiers.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non strictement nécessaires. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences depuis le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

  1. Sécurité des données

Hugo Nettoyage Auto met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

  1. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :

hugonettoyageauto@gmail.com

En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

  1. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via son site officiel : https://www.cnil.fr/

  1. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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